Politique de confidentialité

1. Les données que nous collectons

• Lors d'une commande : ton nom, ton email, ton numéro de téléphone (si renseigné), le produit acheté, le montant et la référence de la commande.
• Données de paiement : elles sont saisies et traitées directement par notre prestataire Moneroo (Mobile Money, carte bancaire). Nous ne voyons ni ne stockons jamais ton numéro de carte ou tes identifiants Mobile Money.
• Lors de la navigation : des données techniques (pages vues, provenance du trafic) via les cookies décrits ci-dessous.
• Quand tu nous écris : le contenu de ton message et ton email, pour pouvoir te répondre.

2. Cookies et traceurs

Le site utilise :

• bl_attrib (cookie first-party, durée 90 jours) : mémorise d'où tu viens (lien publicitaire, page d'arrivée, site référent) pour attribuer correctement nos ventes à nos campagnes.
• bl_sid (cookie first-party anonyme, durée 1 an) : un identifiant aléatoire qui sert à ne pas compter plusieurs fois la même visite dans nos statistiques. Il ne contient aucune donnée personnelle.
• Pixel Meta et Conversions API: nous envoyons à Meta (Facebook/Instagram) des événements de navigation et d'achat pour mesurer et améliorer nos publicités. Certaines données (comme l'email lors d'un achat) sont transmises sous forme hachée. Meta les traite selon sa propre politique de confidentialité.

Tu peux limiter ces traceurs en configurant ton navigateur (blocage des cookies, navigation privée) ou tes préférences publicitaires dans ton compte Meta.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Livrer ta commande: envoyer l'email avec le lien de téléchargement, régénérer un lien via Retrouver mon achat.
• Le support : répondre à tes messages, résoudre les problèmes de paiement ou de téléchargement.
• La publicité et la mesure : savoir quelles campagnes fonctionnent, mesurer les ventes, améliorer la boutique.
• Nos obligations légales : conserver les justificatifs de vente (comptabilité).

4. Avec qui nous partageons tes données

Nous ne vendons jamais tes données. Elles transitent uniquement par les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Moneroo — traitement des paiements ;
• Meta — mesure publicitaire (pixel + Conversions API) ;
• Resend — envoi des emails (livraison, récupération de lien, contact) ;
• Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données) et Cloudflare R2 (stockage des fichiers ebooks).

Certains de ces prestataires sont situés hors du Bénin (notamment aux États-Unis et en Europe) : tes données peuvent donc y être transférées dans le cadre strict de ces services.

5. Combien de temps nous les gardons

• Commandes et emails de livraison : conservés tant que la boutique existe, pour te permettre de récupérer tes achats et pour nos obligations comptables.
• Liens de téléchargement : chaque lien expire au bout de 48 h ou 5 téléchargements (un nouveau lien peut être généré à tout moment).
• Cookie bl_attrib : 90 jours. Cookie bl_sid : 1 an.
• Messages de contact: le temps de traiter ta demande et d'en garder l'historique de support.

6. Tes droits

Conformément à la législation béninoise sur la protection des données personnelles (code du numérique), tu peux à tout moment :

• demander l'accès aux données que nous avons sur toi ;
• demander leur rectification (ex. corriger un email mal saisi) ;
• demander leur suppression, sauf celles que nous devons légalement conserver (justificatifs de vente).

Pour exercer ces droits, écris-nous via la page contactdepuis l'email concerné — on te répond sous 24 à 48 h.

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les liens de téléchargement sont à usage limité dans le temps, et l'accès à la base de données est restreint. Aucune donnée de paiement ne transite par nos serveurs.

8. Évolution de cette politique

Si nos pratiques changent (nouvel outil, nouveau prestataire), cette page sera mise à jour — la date en haut fait foi.